Auch wenn wir alles dafür tun, Reparaturen dauerhaft und zuverlässig auszuführen, lässt sich ein Defekt im Einzelfall nicht vollständig ausschließen.
So gehst du vor:
- Fülle bitte unser Serviceformular aus.
- Sende den Artikel freigemacht an folgende Anschrift:
Das-Spieleparadies
Habitzheimer Ruh 5
64823 Groß-Umstadt
Wir prüfen deinen Artikel umgehend. Anschließend senden wir dir schnellstmöglich Ersatz zu oder erstatten dir den Kaufbetrag.
Wichtige Hinweise zum Versand (Batterien):
Enthält dein Artikel Batterien, beachte bitte die Hinweise zur Kennzeichnung der Sendung. Verwende nach Möglichkeit unsere Original-Versandverpackung, da diese den Richtlinien entspricht. Ist sie nicht mehr vorhanden, kontaktiere uns bitte vor dem Versand.
Dienstleistungen (Reparaturen):
Beauftragte Dienstleistungen sind nicht widerrufbar, wenn du zugestimmt hast, dass die Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wird.
Kauf über Händler:
Hast du ein komplettes Gerät bei einem Händler gekauft, in dem unsere Datenbank verbaut ist, wende dich bitte zunächst an deinen Händler als Vertragspartner.
Kauf von privat (Kulanzregelung):
Hast du das Gerät von einem privaten Verkäufer erworben, schreibe uns bitte eine E-Mail. Im Rahmen der Kulanz ermöglichen wir dir gerne einen weitestgehend kostenlosen Austausch (es fällt lediglich ein Versandkostenanteil an).